Studenten International Business and Finance adviseren landelijke verhuisorganisatie over nieuwe media
De verhuisorganisatie Mondial Movers heeft op woensdag 23 november studenten van InHolland op bezoek. Aimal Zarifi, Roos Bhugwansing en Bart Prijkel onderzoeken voor hun minor International Business and Finance of gebruik van Social Media kansen biedt om de naamsbekendheid van Mondial Movers verder te vergroten. Via Kennisbruggen is Mondial Movers in contact gekomen met de internationale opleiding van InHolland.
Directeur Tom Stuij wil meer doen om de naamsbekendheid van Mondial Movers te vergroten. Zijn verhuisonderneming bestaat uit 28 zelfstandige vestigingen en onderscheidt zich op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Alblasserdam fungeert als centraal aanvliegpunt waar ideeën worden uitgedacht, en van waaruit de gezamenlijke inkoop en verkoop plaatsvindt.
Stuij is bekendgeraakt met Kennisbruggen via een bijeenkomst van Syntens. Hij maakt gebruik van een Kennismatch via Kennisbruggen. Frank Bontekoe, innovatieadviseur bij Syntens, is nauw betrokken bij dit project. Roel van Dijk, verhuisondernemer uit Boxmeer, is ook aanwezig bij de presentatie.
Social media strategie
Het gebruik van social media is voor de meeste ondernemers in het midden- en kleinbedrijf nieuw. Het kost tijd om uit te zoeken wat je ermee kan en hoe je het in kan zetten. Bovendien volgen de ontwikkelingen elkaar snel op. Mondial Movers maakt al gebruik van social media. De vraag is of dat niet beter en doelgerichter kan. Ook zijn zij benieuwd naar de toepassingsmogelijkheden van Foursquare voor het verhuisbedrijf. Naast Foursquare geven de studenten ook advies over andere bekende social media: Facebook, Hyves, Google+, Twitter en LinkedIn.
Niet elke vorm van social media geschikt voor Mondial Movers
Student Bart Prijkel is van mening dat Foursquare niets extra’s toevoegt voor Mondial Movers: “Foursquare is geen optie, omdat je hier moet inchecken op een plaats.” Na de uitleg van de studenten begrijpt Stuij waarom Foursquare niet geschikt is voor zijn bedrijf : “Wanneer je een winkel met een duidelijk fysieke locatie hebt, kan je Foursquare gebruiken om mensen binnen te krijgen, het liefst regelmatig. Verhuizen is meer een eenmalige actie, dat doe je niet vaak. Bovendien komen wij als verhuisbedrijf naar de mensen toe.”
Linkedin biedt volgens de studenten kansen in de zakelijke markt. Je kan je bedrijfsprofiel erop zetten, informatie delen en er je netwerk mee onderhouden. De studenten zijn echter van mening dat LinkedIn meer is gericht op het individu en niet op bedrijven.
Hyves raden zij af. “Hyves is verleden tijd,”meent Prijkel. “Er wordt niet veel gebruik meer van gemaakt en als er al gebruik van wordt gemaakt dan is dat voornamelijk onder jonge gebruikers (tot 16 jaar). Dat is niet de doelgroep van Mondial Movers.”
Over Google+ kunnen zij nog weinig zeggen, omdat dit pas medio 2011 is gelanceerd en er nog maar weinig bekend is over het succes ervan. Prijkel zegt hierover: “Google+ is nog een ‘work in progress’. Er bestaat nog geen bedrijfsprofiel en alles wat met Google+ kan, kan ook met Facebook. Het kan in de toekomst een mogelijkheid zijn voor Mondial Movers.”
Facebook en Twitter meest populair én goed bruikbaar
Facebook is de grootste van alle social media en samen met Twitter de meest populaire van dit moment. Prijkel: ”Ons advies aan Mondial Movers is om voornamelijk gebruik te maken van Facebook. Twitter en LinkedIn zijn ook goede social media die als ondersteuning gebruikt kunnen worden, maar Facebook is op dit moment de grootste en heeft de meeste mogelijkheden. De doelgroep die Mondial Movers graag wil aanspreken is de jonge generatie mensen die op dit moment nog niet willen verhuizen, maar in de toekomst als ze gaan verhuizen als eerste aan Mondial Movers moeten denken.”
Facebook is volgens de studenten goed in te zetten: zowel informatief en als vraagbaak voor medewerkers en potentiële klanten. Twitter is ook goed bruikbaar omdat je het bedrijfsprofiel erop kan zetten, en je er echt mee kan communiceren. En om met de verschillende doelgroepen te communiceren, adviseren de studenten om Twitter te gebruiken vanuit verschillende Twitteraccounts en deze onder te brengen in Hootsuite. Stuij zegt hierover: “Klanten in de zorg benader je anders dan bijvoorbeeld defensie. Dankzij Hootsuite zijn de verschillende accounts gemakkelijker te beheren en kan je elke doelgroep aanspreken in -voor hun- begrijpelijke taal.”
QR-code goedkope manier om mensen naar je site te krijgen
Het laatste advies luidt om een QR-tag te maken, met daarachter de link naar de website. De studenten lichten toe:”QR betekent Quick Response en is een tweedimensionale streepjescode. Wanneer mensen met een smartphone deze code scannen, worden ze doorgelinkt naar een website of bijvoorbeeld Facebook. Dit kan voor Mondial Movers interessant zijn om op een goedkope manier mensen te triggeren.” Mondial Movers experimenteert hier nu actiematig mee. Als dat een succes is, gaan ze er meer mee doen.
Social media biedt kansen voor interactieve communicatie Stuij weet nog niet zo goed welke resultaten hij kan verwachten, maar hij is wel erg blij dat er goed nagedacht is over de mogelijkheden. De communicatiemedewerkster van Mondial Movers gaat ermee aan de slag.
Tom Stuij: “Wij zijn echt tevreden over de inzet, de kwaliteit en het enthousiasme van de studenten. Ze zijn onderling zeer communicatief. Met prima eindresultaat. Ik zou Kennisbruggen zeker aanraden aan andere ondernemers wanneer zij met een kennisvraag zitten.”
Studenten: “Wij vonden het project enorm leerzaam en erg leuk. Je komt in contact met de bedrijven en doet een opdracht waar ze ook echt wat aan hebben. Dat is wel anders als je een project doet op school, want dan wordt er niks met het resultaat gedaan. Wij zouden dit zeker aanraden aan andere studenten en ook aan onze school om dit vaker te doen.”
Kennisbruggen is een gezamenlijk project van Syntens en de Kennisalliantie dat gesubsidieerd wordt door de Europese Commissie. Kennisbruggen verbindt de studenten met het MKB voor nieuwe kennis en innovatie. Voor informatie over Kennisbruggen: www.kennisbruggen.nl